Privacy Policy

Informativa resa ai sensi degli articoli 13-14 del GDPR 2016/679 (General Data Protection Regulation)

Ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. 196/2003, il c.d. Codice della privacy, la Società CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. Le fornisce l’Informativa riguardante il trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla sua registrazione nell’elenco clienti ed all’utilizzo degli annessi servizi.

Titolare, Responsabili e categorie degli Incaricati di CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l.

Il Titolare del trattamento dei Suoi dati personali è CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., con sede in Via delle Mimose 40-42 – 70026 Modugno (BA). Telefono: +39 080 5324199. Email: amministrazione@chiarappaimpianti.com      

Il Responsabile del trattamento è CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. con sede in Via delle Mimose 40-42 – 70026 Modugno (BA). Telefono: +39 080 5324199. Email: amministrazione@chiarappaimpianti.com

L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili è consultabile previa richiesta a mezzo mail all’indirizzo amministrazione@chiarappaimpianti.com.

I Suoi dati personali saranno trattati dai dipendenti delle Funzioni assistenza clienti, Commerciale, Marketing, Fatturazione e Funzioni tecnico/operative, nonché dagli operatori (anch’essi dipendenti) per i servizi di assistenza, informazione, pubblicità, promozione e vendita alla clientela. I dipendenti e gli operatori, che operano sotto la diretta autorità dei rispettivi “Responsabili del trattamento”, sono stati designati “Incaricati” ed hanno ricevuto, al riguardo, adeguate istruzioni operative.

Base giuridica del trattamento

I dati personali raccolti sono trattati da CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. nell’esecuzione dei propri compiti di interesse o comunque connessi all’esercizio dei propri servizi, ivi incluso il compito di promuovere i propri servizi e/o prodotti.

Tipi di dati e finalità per le quali il trattamento dei dati del cliente è necessario

I dati da Lei forniti verranno utilizzati allo scopo e per il fine di:

  • progettazione impianti, automazione industriale, fotovoltaico
  • preventivazione ed invio delle offerte

Oltre che per le finalità sopra descritte, i Suoi dati personali potranno essere trattati da CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. per far valere o difendere un proprio diritto in sede giudiziaria, nonché per adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti o normative comunitarie e da disposizioni delle Autorità di vigilanza del settore.

Il conferimento dei Suoi dati è necessario per il conseguimento delle finalità di cui sopra; il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di fornire i servizi richiesti.

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi agli indirizzi di contatto della CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., i messaggi privati inviati dagli utenti ai profili/pagine istituzionali sui social media (laddove questa possibilità sia prevista), nonché la compilazione e l’inoltro dei moduli presenti sul sito della CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., comportano l’acquisizione dei dati di contatto del mittente, necessari a rispondere, nonché di tutti i dati personali inclusi nelle comunicazioni.

Specifiche informative verranno pubblicate nelle pagine del sito della CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l.predisposte per l’erogazione di determinati servizi ovvero per la partecipazione a specifiche iniziative.

Finalità ulteriori del trattamento perseguibili previo consenso del cliente (artt. 23, 123 e 130 del Codice privacy)

Nel caso in cui Lei abbia espresso il Suo consenso e fino alla revoca dello stesso, i Suoi dati personali, ivi inclusi i dati di progettazione, potranno essere trattati da CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., con modalità automatizzate di contatto, tramite e-mail ed applicazioni web, per finalità di marketing, cioè quelle di invio di materiale pubblicitario, la comunicazione di informazioni commerciali, di vendita diretta, di compimento di ricerche di mercato e di comunicazione commerciale.

A differenza di quanto appena indicato, il recapito di posta cartacea da Lei fornitoci in fase di acquisto di un nostro prodotto o servizio potrà essere invece trattato da CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., salvo Sua opposizione nei modi di cui al successivo punto intitolato “Diritto di accesso ai dati personali…”, per le suddette finalità di marketing, attinenti a nostri prodotti o servizi analoghi a quelli da Lei acquistati.

Inoltre, nel caso in cui Lei vi acconsenta, i Suoi dati personali individuali e dettagliati potranno altresì essere trattati da CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. per identificare, anche mediante elaborazioni elettroniche, Suoi specifici comportamenti ed abitudini di consumo in modo da migliorare i servizi a Lei forniti, soddisfare le Sue esigenze ed indirizzare le proposte commerciali di Suo interesse. Resta invece ferma la possibilità per CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. di trattare i dati predetti in forma aggregata, nel rispetto delle misure prescritte dal Garante privacy ed in virtù dello specifico esonero dal consenso previsto dalla medesima Autorità, per analisi ed elaborazioni elettroniche (es.: classificazione dell’intera clientela in categorie omogenee per livelli di servizi, consumi, spesa, ecc.) dirette a monitorare periodicamente lo sviluppo e l’andamento economico delle attività di CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., orientare i relativi processi industriali e commerciali, migliorare i servizi e prodotti, progettare e realizzare le campagne di comunicazione commerciale.

Modalità del Trattamento

Il trattamento dei dati sarà effettuato manualmente (es. su supporto cartaceo) e/o attraverso strumenti informatici e telematici, con logiche di organizzazione ed elaborazione dei Suoi dati, correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati e delle comunicazioni.

Durata del trattamento

I dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati.

I dati personali trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla normativa nel tempo applicabile (10 anni per la prescrizione ordinaria a partire dalla cessazione del contratto). Per le finalità di marketing diretto i dati saranno trattati fino alla revoca del consenso mentre per le attività di rilevazione delle preferenze di utilizzo dei prodotti e servizi, il termine di conservazione è di 12 mesi salvo l’eventuale revoca del consenso. Relativamente ai dati degli utenti che non perfezionano la sottoscrizione di prodotti e servizi i dati verranno rimossi decorsi 30 giorni dall’ultimo accesso/modifica. Analogamente le informazioni raccolte attraverso “il modulo richiesta preventivo gratuito” saranno cancellate tempestivamente e comunque non oltre i 30 giorni dall’ultima interazione. Per attività di manutenzione del sito i dati di navigazione potranno essere conservati per un tempo non eccedente i 120 gg.

Sempre relativamente alla sicurezza dei dati, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari servizi, dove vengono richiesti dati personali all’utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza che codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l’elaboratore dell’utente ed i sistemi centrali di CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse; inoltre in merito ai dati di pagamento sono conservati solo il set minimo di informazioni necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’utente/cliente è invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. eventuali circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una comunicazione a amministrazione@chiarappaimpianti.com o contattando il numero di telefono+39 080 5324199.

Conserveremo le informazioni personali per un periodo compreso tra 90 giorni e 2 anni dopo che gli utenti hanno chiuso i loro account o per tutto il tempo necessario per soddisfare gli scopi per i quali sono state raccolte come dettagliato nella presente Informativa sulla privacy. Potremmo aver bisogno di conservare determinate informazioni per periodi più lunghi, come la conservazione di registri / segnalazioni in conformità con la legge applicabile o per altri motivi legittimi come l’applicazione di diritti legali, la prevenzione delle frodi, ecc. Informazioni anonime residue e informazioni aggregate, nessuna delle quali identifica l’utente (direttamente o indirettamente), possono essere conservati a tempo indeterminato.

Interazione con social network e piattaforme esterne

Il sito, attraverso widget e pulsanti, può interagire con piattaforme esterne e social network. In tal caso, le informazioni acquisite dipendono dalle impostazioni dei profili utilizzati dall’utente su ciascun social network e non dall’amministratore di questo sito, soprattutto se l’Utente ha il profilo di accesso a tali piattaforme attivo.

I collegamenti con Facebook® o Instagram® permettono di interagire con le pagine di CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. presenti nei social e condividere idee, opinioni o argomenti del sito web con le rispettive piattaforme social e possono raccogliere dati dell’interessato. Ti evidenziamo che utilizzando le pagine dedicate di CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. presenti sui social potresti inserire contenuti pubblicamente disponibili su Internet. Prima di interagire con tali aree, sei pregato di leggere attentamente le Condizioni Generali d’Utilizzo dei social, tenendo in considerazione che, in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque e tutte le informazioni che includi nelle tue pubblicazioni possono essere lette, raccolte ed usate da terzi. Maggiori informazioni possono essere acquisite presso i siti delle aziende che offrono il servizio. Ti segnaliamo che, in tal caso, durante tale navigazione i tuoi dati personali non sono gestiti da CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., il cui intervento si limita a rendere disponibile il collegamento mediante tali pulsanti solo per offrire un servizio ulteriore all’interessato ma non ha alcun controllo su di essi. Ti segnaliamo inoltre che in occasione dell’utilizzo della connessione mobile per accedere a contenuti e servizi digitali offerti direttamente da CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., ovvero ad opera di nostri Partner, potrà essere necessario trasferire tuoi dati personali a tali terze parti.

Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1 sono obbligatori per gli adempimenti di legge e contrattuali o sono facoltativi (ad esempio la partecipazione a un bando di gara; la ricezione di un’offerta) e l’eventuale rifiuto dell’autorizzazione comporta l’impossibilità per la Società di instaurare il rapporto con la clientela.

Categorie di soggetti terzi ai quali i dati potrebbero essere comunicati in qualità di Titolari o che potrebbero venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati

Oltre che dai dipendenti di CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., alcuni trattamenti dei Suoi dati personali potranno essere effettuati da soggetti terzi, ivi inclusa la Società del Gruppo SISTEMI INDUSTRIALI AUTOMATIZZATI s.r.l., con sede in Italia e/o all’estero, ai quali CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. affida talune attività (o parte di esse) per perseguire le finalità di cui al punto 1) e, qualora Lei abbia prestato il consenso, per le ulteriori finalità di cui ai punti 2) e 3). In tal caso gli stessi soggetti opereranno in qualità di Titolari autonomi o saranno designati come Responsabili o Incaricati del trattamento e sono essenzialmente ricompresi nelle seguenti categorie:

  • Soggetti ai quali CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. affida la realizzazione, la manutenzione/assistenza di impianti, sistemi elettrici/elettronici/informatici/telematici e collegamenti e/o la consegna, l’installazione, la manutenzione/assistenza di apparati e prodotti;
  • Soggetti ai quali CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l. affida attività di assistenza, pubblicità, promozioni e vendita alla clientela;
  • consulenti;
  • Autorità di vigilanza (es. GSE, AGCOM, Garante privacy) ed ogni altro soggetto pubblico legittimato a richiedere i dati.

I dati forniti potranno essere comunicati a SISTEMI INDUSTRIALI AUTOMATIZZATI s.r.l.

La loro diffusione può essere predisposta presso il sito istituzionale dell’Ente. (Se non si prevedono comunicazioni ad altri soggetti né diffusione dei dati inserire: i dati forniti non saranno soggetti a comunicazione né a diffusione).

Cookie e altri sistemi di tracciamento

Sul nostro sito web viene fatto uso di cookie per la profilazione. Per saperne di più su come utilizziamo queste e le tue scelte in relazione a queste tecnologie di tracciamento, fai riferimento alla nostra Cookie policy consultabile cliccando sul seguente link https://www.chiarappaimpianti.com/cookie-policy/.

Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti ai sensi dell’articolo 7 del Codice privacy

In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:

  • chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
  • ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
  • ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
  • opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
  • chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
  • revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • proporre reclamo a un’autorità di controllo.

Di seguito le informazioni di contatto. Tel.: +39 0805324199. Email: amministrazione@chiarappaimpianti.com

Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo alla CHIARAPPA IMPIANTI s.r.l., come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento). Di seguito le informazioni di contatto. Telefono: +39 080 5324199. Email: amministrazione@chiarappaimpianti.com

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